Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров.

Круглосуточная техподдержка +7 (495) 788 91 88
+ 7 (499) 654-00-00
Перезвоните мне

Невозможно себе представить работу той или иной компании, без телефонной связи и интернета, поскольку это является важной частью успешного развития и поддержания конкурентоспособности. От того насколько качественно выполняет свои услуги АТС, зависит уровень обслуживания клиентов, взаимодействие с партнерами организации и как следствие ее прибыльность.

Компания Сотел предоставляет услуги виртуальной АТС. В самом простом понимании – это телефонная линия, работающая при помощи интернета. Для ее функционирования не требуется оборудование отдельного помещения, поскольку все процессы происходят на серверах, а также в облачных системах. Подключение к АТС происходит через программное обеспечение и/или специализированную технику.

Выбирая виртуальную АТС, Вы должны понимать, что с Вас снимаются расходы, связанные с приобретением специального и достаточного дорого оборудования, дополнительного технического оснащения, а также содержания штата специалистов, отвечающих за функционирование этой системы. Вы можете использовать наши услуги без привязки к определенной локации или физическому адресу, что особенно актуально для крупных корпоративных сетей, имеющих представительства не только в разных регионах страны, но и в других странах.

В чем достоинства виртуальной АТС

Среди преимуществ подключения к виртуальной АТС можно выделить несколько основных моментов:

  • Вы можете осуществлять детальную статистику по всем звонкам совершаемым Вашими сотрудниками. В программном обеспечении будет отображаться вся информация о телефонном звонке, начиная со времени разговора и заканчивая тем, как долго клиент ожидал ответа от специалиста.

  • Мы предлагаем подключение номеров в формате SIP, используя для этого многоканальные телефонные номера любой страны или города мира.

  • Сценарии обработки звонков прорабатываются в каждом конкретном случае индивидуально. На практике это проявляется в том, что Вы легко можете подобрать режим работы для сотрудников в выходные или рабочие дни, а также настроить переадресацию на мобильные номера, например для того, чтобы клиент всегда мог получить ответ на интересующие его вопросы.

  • Вы лично выбираете номера, используемые для возможности свершения исходящих звонков.

  • Благодаря функциональным возможностям АТС, все звонки максимально эффективно распределяются, что сводит к минимуму количество пропущенных, а соответственно этому и количество упущенной выгоды от потери потенциальных клиентов или же партнеров.

  • Мы можем интегрироваться в CRM-системы и другие популярные сервисы, создавая максимально гибкую виртуальную АТС.

Почему мы

Обращаясь в Сотел, Вы можете быть уверены в полной конфиденциальности всей информации проходящей через наши серверы и облачную систему. Дополнительному к этому можно выделить и другие преимущества сотрудничества с нами:

  • Вы не тратите средства на приобретение дорогостоящей аппаратуры, для осуществления звонков достаточно самого простого ноутбука и наушников с гарнитурой.

  • Все настройки системы производятся максимально быстро и никаким образом не тормозят рабочий процесс Вашей организации.

  • Вы экономите на оплате настройки аналогового варианта телефонии, связанные с услугами приглашенных телефонистов, что особенно актуально в случае различных поломок.

  • Вы самостоятельно выбираете настройки виртуальной АТС, что позволяет значительно улучшить эффективность контроля над работой сотрудников. А это в свою очередь оказывает положительное влияние на качество обслуживания клиентов.

  • Мы гарантируем быструю и бесперебойную работу виртуальной АТС, даже при большой загруженности.